着物通販店【枠～waku～】の送料や配送について。

ご利用ガイド

お買い物の流れ

インターネットでのご注文(24時間・年中無休で受付いたします)
商品をカートに入れる
欲しい商品を選んで頂き、商品詳細ページの右下あたりにあるカートに入れる
ボタンをクリックして下さい
注文画面へ進む
同梱を希望される商品をすべて、お買い物かごに入れた後、購入手続きへ進む
をクリックして下さい
会員登録の確認
すでに会員登録されている方はＩＤとパスワードを入力して<ログイン>ボタンを押して下さい。
会員登録されていない方は登録をするか、非会員として商品を購入するかを選択して下さい。
会員登録される方は必要事項を入力して会員登録をしてからお買い物を続けて下さい。
お届け先などの入力
ご注文者様、および お届け先様のご住所・ご氏名・お届けご希望日時など、必要事項を記入して下さい
※市町村以降の【番地・マンション名】などの記入漏れにご注意ください！
お支払方法選択
次のページへ進み、ご決済方法をご選択下さい。
ご注文内容の確認
次のページへ進み、ご注文内容をご確認の上、ボタンをクリックして下さい
ご注文完了です！



お電話でのご注文 (月～金の9時～17時まで受付いたします)

※お電話でのご注文は、『ゆうちょ銀行振込み』『銀行振込み』『コンビニ決済』での＜前払い＞ご決済方法のみ、お受けしております。
(クレジットカード決済・および楽天ペイ・LINEPayなどの電子決済の代行は、受付けできません。ご了承下さいませ。)
また、お電話のご注文で当日発送をご希望の場合は、平日の午後 1時 までにお電話を頂き、かつ、同時刻までに振込みが確認できました場合のみ、発送対応可能でございます！

以下の内容をお伺いいたします。
ご注文受付時に、ご確認をお願いしておりますので、メモのご用意をお願いいたします。

商品名 および 数量 および サイズ
お名前 (漢字/読み方)フルネームでお願いします
お電話番号 
メールアドレス (お持ちの方のみ[携帯アドレスでも大丈夫です])
郵便番号
ご住所
会員登録 (ご希望の方のみ[登録されなくてもお買い物して頂けます])
お届けご希望日時
お支払い方法 (ゆうちょ銀行振込 / 三井住友銀行振込)

お支払いについて

お支払い方法は、【クレジットカード決済】【ゆうちょ銀行振り込み】【銀行振り込み】【コンビニ決済】【楽天ペイ】【LINE Pay】の中からお選びいただけます。


クレジットカード決済


下記クレジットカードで、一括・分割・リボのお支払い方法がご利用いただけます。(2回払いはご選択頂けません。ご了承下さいませ。)
    


[VISA]
・翌月一括
・分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
・リボ払い
[MASTER]
・翌月一括
・分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
・リボ払い
[DINERS]
・翌月一括
・分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
・リボ払い


[JCB]
・翌月一括
・分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
・リボ払い 
[AMEX]
・翌月一括
・分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
・リボ払い 



■クレジット決済でお買い物の際は、クレジットカードの請求書・決済明細書は発行しておりません。各クレジット会社よりの明細のみとさせていただいております。
■日本クレジット協会(JCCA)の指定により、クレジットカードの発行を受けた名義人以外（ご家族の方でも）は使用できません。


ゆうちょ銀行振り込み(ゆうちょ口座間送金/振り込み用紙)
商品ご注文後、1週間以内の前払いでお願いしております。
※お振込用紙が先に郵送されるのではありません。郵便局へお出向き頂き、ATM または 窓口 にてお振り込みのお手続きをお進め下さいませ。

[振り込み先(ゆうちょ口座間送金先)]

ゆうちょ銀行　記号；００９６０７

番号　１５５６２６

名義　ワク


※振り込み手数料はお客様にご負担いただいております。
※ATMからのご入金でも、『振込用紙』でお手続きされた場合には、即日の確認ができません。
ご入金日の即日発送をご希望の方は、【お客様のゆうちょ銀行口座】から、【枠 waku】の口座への口座間送金にて、お手続きをお願い 致します。
※ネットバンキングのご送金の場合には、支店名　099店(ゼロキュウキュウ)　当座　155626　まで、ご送金下さいませ。


銀行振り込み
商品ご注文後、1週間以内の前払いでお願いしております。

[振り込み先]

三井住友銀行　京都支店 普通口座

８４９７００３

キモノツウハンテン　ワク

※振り込み手数料はお客様にご負担いただいております。
※ネットバンキングのご送金および、銀行窓口からお振込み用紙にてお手続きされる場合には、
まで、ご送金下さいませ。(スペースが3箇所入ります。)




コンビニ決済（前払い）
ご注文後に送られる【件名；コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内】に
記載された受付番号を使って、全国の下記コンビニエンスストアで、365日24時間いつでも 商品購入代金を支払うことができます。※セブンイレブンは除きます。

なお恐れ入りますが、コンビニ決済手数料はお客様ご負担でお願い致します。(手数料は、ご注文金額により変動します。)

[コンビニ決済手数料]
0～5,000円未満：100円
5,000円以上：無料

差出人：着物通販店【枠 ～waku～】＜info@kimono-waku.com＞より送られる「自動返信・注文受付メール」とは別で、差出人：イプシロン決済 ＜sendonly@epsilon.jp＞より【コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内】メールが届きます。

※商品ご注文後、1週間以内の前払いでお願いしております。


決済メールの有効期限は10日以内と記載されていますが、1週間を超える場合には、ご一報下さいますようお願い申し上げます。ご連絡なき場合、一旦キャンセル扱いとさせて頂くことがございます。

何卒ご了承下さいませ。



※※もしメールが届いておりませんでしたら、
迷惑メールフォルダ内をお探し頂くか、下記までご一報下さいませ。
info@kimono-waku.com　0774-51-1281(月～金・9-17時)　担当；井上

楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。


楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。

※なお、楽天ペイで決済をされた後に、弊店のサイトで　４ 注文完了画面 まで　戻ってきてお進み下さいませ！！　弊店の完了ページへ遷移しないと、注文が完了致しません。何卒ご注意下さいませm(_ _)m



LINE Pay
LINE IDを使用してお支払いができるサービスです。





LINE Payのサービスは、LINE㈱のサービスとなります。内容及び詳細は、WEBサイトでご確認ください。 LINE Payヘルプ >>

ご自身のLINEアカウントでご利用いただける決済です。

お支払い手続きには、LINEアプリがインストールされたスマートフォン端末が必要です。

お届けについて

配送は、佐川急便の飛脚宅配便・日本郵便のゆうパック・ヤマト運輸の宅急便および宅急便コンパクト・ゆうパケットやネコポスなどのメール便のいずれかにてお届けしております。
◎クレジット決済・ゆうちょ振込み・銀行振込みでのご決済の場合は、「ゆうパックなどの宅配便」か、「ゆうパケット・クリックポスト(ポスト投函の、いわゆるメール便)」にてお届け致します。 ●●【送料無料金額商品】発送の場合には、メール便発送に切り替えさせて頂くことがあります。(宅配便を選んで日時指定をされても、ご指定日時に添えず、ポスト投函となる場合があります。ご了承下さいませm(_ _)m)

ご不明な点や、ご質問は下記までご連絡を下さいませ。
info@kimono-waku.com　0774-51-1281　担当；井上

送料のご案内
商品代金の合計金額3,980円(税込)以上の場合は、国内送料無料でございます。(合計金額に、配送料や代金引き換え手数料は含まれません。)
●●クーポンを利用されて、かつ、送料無料発送の場合には、メール便発送とさせて頂くことがあります。(宅配便を選んで日時指定をされても、ご希望に添えない場合があります。ご了承下さいませm(_ _)m)
大変申し訳ありませんが、2018年9月27日(木)より ▼北海道・沖縄県へは、送料無料企画を廃止させて頂きます。 ※但し、3,980円以上ご購入の場合には、送料は1,600円の半額・800円にさせて頂きます。
3,980円(税込み)以下の場合は、以下の額の送料をご負担頂いております。

【枠～waku～】の送料(2020年8月17日以降、現在まで・税込み表示)

北海道 1,600円(税込)

東北 1,100円(税込)

関東・信越(新潟・長野) 980円(税込)

中部・関西・中国 900円(税込)

四国・九州 980円(税込)

沖縄(本島のみ) 1,600円(税込)

※離島は、別途お見積もりをさせて頂きます。ご注文前に、ご一報下さいませ。
※海外への発送は、別途お見積もりさせて頂きます。ご注文前に、下記の規約をお読み頂き、ご一報下さいませ。
●●●現在、新型コロナウイルスの影響により、海外配送を承ることができません。何卒ご了承下さいませ(2020年8月10日記)
⇒⇒⇒海外発送の規約はこちらです。

お届けまでの日数の目安・お届けご希望日時の指定について

商品をお届けするまでの日数の目安は、下図をご覧下さいませ。
※なお、平日(月～金)の午後１時までにご決済が完了したご注文、および代金引き換えのご注文に関しましては、在庫がございましたら当日に発送させて頂きます。(但し、ゆうちょ銀行へ『振込用紙』でご入金された場合には、確認に２～３日かかりますので当日発送はできません。)
土日・祝日は、発送作業をお休みさせて頂いております。ご了承下さいませ。商品をお届けするまでの日数の目安は、下図をご覧下さいませ。

エリア発送日翌日翌々日それ以降

北海道発送 ⇒ ⇒ 到着

北東北(青森・秋田・岩手) 発送 ⇒ 到着

南東北(宮城・山形・福島) 発送 ⇒ 到着

関東・信越(新潟・長野) 発送 ※到着

中部・関西・中国発送 ※到着

四国・九州発送 ⇒ 到着

沖縄(本島のみ) 発送 ⇒ ⇒ 到着

※地域によっては１４～１６時が最短の場合あり

配送時には、「配達ご希望日」および、「お届け時間指定」が可能です。ご注文画面にて、配達ご希望日の日付をご選択頂き、ご希望時間帯の欄にチェックを入れて下さい。

※中部以北や、関西以南の地域では、「お届け時間指定」のご希望に添えない場合がございます。(特に、午前中指定が不可の場合が多いです。)何卒ご了承下さいませ。

１.指定なし
２.午前中（8時～12時）
３.14時～16時
４.16時～18時
５.18時～20時
６.19時～21時

ゆうパケット・クリックポストについて

2020年9月1日　改定・施行
商品のご案内ページに、【ゆうパケット】対応商品の案内が掲載されている和装小物・着付け小物に限りまして、ご注文画面にて「ゆうパケット便(1通220円)」での配送をご選択して頂けます。

【ゆうパケット便が対応可能商品の大きさ・重量につきまして】
・三辺の合計が60cm以内、厚さが3cm以内、重さが1キロまでの商品に限ります。

※ゆうパケット便１通につき、同封できる商品数には限りがあります。
例)足袋3足　⇒同封可能
例)帯揚げ＆帯締めセット ⇒2セットまで同封可能

※対応商品のそれぞれのページに、同封可能な数量の目安を記載しております。

ご不明な点は下記までお問い合わせ下さいませ。
info@kimono-waku.com 0774ｰ51ｰ1281 担当:井上

【ゆうパケット便・クリックポストをご利用の際のご注意事項】
※万が一、水濡れ・紛失・盗難・配達遅延・商品の汚損や破損・箱のつぶれなどの事故が発生した場合でも、当店は一切保証を致しません。ご了承下さいませ。
・配達日時の指定はできません。
・代金引き換えの決済はご選択頂けません。
・領収書や納品書・メッセージカードなどの信書は、同封できません。
・箱入りの商品は、箱から出して送付する場合がございます。ご了承下さいませ。
・厚さ３センチを超える場合は、緩衝材は使用できません。

【ゆうパケット便・クリックポストのお届けにつきまして】

ゆうパケット便・クリックポストは、直接の手渡しではなく、ポストへ投函という形でお届けさせて頂いております。
ポストへ投函されるまでには、約3日ほどかかります。お急ぎの場合は、宅配便(ゆうパック)をご利用下さいませ。

※お届け先の番地やマンション名・お部屋番号などは、最後まで正確にご記入下さいませ。
表札がなかったり、お部屋番号の記入がなかったりして、ゆうパケット便をポストへ投函できず、弊店へ返送されてくるケースが増えております。ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

消費税について

商品代金には、消費税(10％)が含まれております。

返品について

・商品に初期不良がある場合
・ご注文の商品と違う商品が届いた場合(弊店理由)
上記の商品につきましては、商品到着後必ず１営業日以内に、メール・またはお電話にてご連絡を下さいませ。※直ちに、ご返品とご返金のお手続きをさせて頂きます。

しかしながら、
・イメージしていたものと違う
・サイズや数量を間違えて注文した
など、お客様のご都合によるご返品の場合は、商品到着後必ず１営業日以内に、メールにて画像を添付の上、事前にご連絡を頂き、未使用・未着用の場合のみ承ります。(ご返品の商品名とご返品理由をお知らせ下さいませ。)

その際、こちらからご連絡を差し上げてから３日以内に、元払いにて商品をご返送下さいませ。また、必ずお電話にてお話をさせて頂いた上で、ご返品のお手続きをお進め頂きますよう、お願い申し上げます。(着払いでご返品された場合は、お受けすることができません。)

なお、下記のような状態の商品のご返品は、お受けできません。ご了承下さいませ。

【返品をお受けできない商品】

●クーポンをご利用され、割引適用された商品のご返品・ご交換は不可とさせて頂きます。

肌着類と足袋は交換・返品ができません。（※サイズ等、ご不安な点は事前にお問い合わせ下さい）
湯のし・お仕立て等の加工済み商品
しつけ糸・ブランドタグ・品質表示タグ等を外してしまった商品
事前に返品のご連絡をいただいていない商品
商品ページ内にて返品不可と明記してある商品(コーディネートセットで、単品のみのご返品や、肌着類など)
一度ご使用になられた(または、その形跡が認められた)商品
ファンデーションの汚れや、香水の残り香やタバコのにおいが付着していた場合、ご試着のみの場合でも同様
お客様の責任で、破損・汚損された商品
ご着用前でも、クリーニングやお洗濯をされた商品
草履や小物の箱・商品にかぶせたビニール袋などが保持されていない商品
商品に、送り状を直接貼り付けてご返送された場合

※帯留め・かんざし・和装バッグなど、未使用や未着用が証明できない商品につきましては、ご返品を承れません。何卒、ご了承下さいませ。

ご不明な点や、ご質問は下記までご連絡を下さいませ。
info@kimono-waku.com　0774-51-1281　担当；井上

返品・交換についてのご注意点

※お客様のご都合(ご注文時のサイズ違い・イメージと違ったなど)により返品・交換をされる場合は、返送料金はお客様にご負担して頂いております。
なお、企画等により送料無料となっている場合でも、実際に発生しました送料(弊店よりお客様へお送りした1回分の送料)は、お客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。
また、長期ご不在のために当店に返送されてきた場合や、お客様のご都合での返品・交換をご希望の際は、１出荷ごとの往復の送料・事務手数料・梱包資材費の合計金額をお客様へご請求させて頂いております。
※なお、交換は１回までとさせて頂きます。

お届けした状態でご返送頂けなかった場合は、お客様のお買い上げとさせて頂く場合がございます。ご了承下さいませ。

●なお、クーポンご利用時のご注文内容の変更や、割引適用された商品のご返品・ご交換は不可とさせて頂きます。●

ご返金の手続きについて

弊店に商品が届きましたら、商品の状態を確認させて頂いた後、ご返金の手続きをさせて頂きます。
※下記のいずれのご決済方法でも、長期不在によるご返品の場合は往復の送料を計上させて頂きます。
クレジットカードの場合
発生した送料分と、事務手数料と、クレジット決済手数料と、梱包資材費などの諸経費を合計した分を差し引かせて頂いたご請求金額となりますよう、変更手続きをさせて頂きます。
(※なお、クレジット決済金額の減額変更手続きができない場合＜例えば、15日・末日をまたいだご交換・ご返品のお手続きとなった場合＞は、お振込みにてご返金となりますので、その際の振り込み手数料はご請求させて頂くことになります。ご了承くださいませ。)
銀行振り込み・ゆうちょ銀行振り込み・コンビニ振り込みの場合
お振り込み頂いた口座に、発生した送料・事務手数料と、梱包資材費などの諸経費と、振り込み手数料の合計を差し引いた残金をご返金致します。

楽天ペイ・LINEPayの場合
お客様のご指定の口座に、発生した送料と、事務手数料と、ご利用の電子決済でかかった、実際の手数料(決済金額の3～7％)と、梱包資材費などの諸経費と、振り込み手数料を差し引いた残金をご返金致します。

なお、お仕立て済みの商品は加工商品となりますので、返品・交換は一切お受けできません。また、セール品の返品・交換、セット商品の単品での返品・交換も一切お受けできませんので、ご了承下さいませ。

◇◆◇返品先◇◆◇
着物通販店　【枠～waku～】　返品係
住所　〒619-0232　京都府相楽郡精華町桜が丘2-18-1
TEL　 0774-51-1281