”着物のある暮らし”をお手伝い

配送は、佐川急便の飛脚宅配便・日本郵便のゆうパック・ヤマト運輸の宅急便および宅急便コンパクト・ゆうパケットやネコポスなどのメール便のいずれか にてお届けしております。
◎クレジット決済・ゆうちょ振込み・銀行振込みでのご決済の場合は、「ゆうパックなどの宅配便」か、「ゆうパケット・クリックポスト(ポスト投函の、いわゆるメール便)」にてお届け致します。
●●【送料無料金額商品】発送の場合には、メール便発送に切り替えさせて頂くことがあります。(宅配便を選んで日時指定をされても、ご指定日時に添えず、ポスト投函となる場合があります。ご了承下さいませm(_ _)m)


ご不明な点や、ご質問は下記までご連絡を下さいませ。
info@kimono-waku.com　0774-51-1281　担当；井上


送料のご案内
商品代金の合計金額3,980円(税込)以上の場合は、国内送料無料でございます。(合計金額に、配送料や代金引き換え手数料は含まれません。)

●●クーポンを利用されて、かつ、送料無料発送の場合には、メール便発送とさせて頂くことがあります。(宅配便を選んで日時指定をされても、ご希望に添えない場合があります。ご了承下さいませm(_ _)m)

大変申し訳ありませんが、2018年9月27日(木)より
▼北海道・沖縄県へは、送料無料企画を廃止させて頂きます。
※但し、3,980円以上ご購入の場合には、送料は1,600円の半額・800円にさせて頂きます。

3,980円(税込み)以下の場合は、以下の額の送料をご負担頂いております。

      
【枠 〜waku〜】の送料(2020年8月17日以降、現在まで・税込み表示)
      

      
北海道
1,600円(税込)
      
東北
1,100円(税込)
      
関東・信越(新潟・長野)
980円(税込)
      
中部・関西・中国
900円(税込)
      
四国・九州
980円(税込)
      
沖縄(本島のみ)
1,600円(税込)
     

※離島は、別途お見積もりをさせて頂きます。ご注文前に、ご一報下さいませ。

 ●●●新型コロナの流行以降、海外への発送は不可とさせて頂きました。何卒ご了承下さいませ。(2020年1月以降)





      
お届けまでの日数の目安・お届けご希望日時の指定について
     
商品をお届けするまでの日数の目安は、下図をご覧下さいませ。

     ※なお、平日(月〜金)の午後１時までにご決済が完了したご注文、および代金引き換えのご注文に関しましては、在庫がございましたら当日に発送させて頂きます。(但し、ゆうちょ銀行へ『振込用紙』でご入金された場合には、確認に２〜３日かかりますので当日発送はできません。)  
土日・祝日は、発送作業をお休みさせて頂いております。ご了承下さいませ。商品をお届けするまでの日数の目安は、下図をご覧下さいませ。

      
エリア
発送日
翌日
翌々日
それ以降
      
北海道
発送
⇒
⇒
到着
      
北東北(青森・秋田・岩手)
発送
⇒
到着

      
南東北(宮城・山形・福島)
発送
⇒
到着

      
関東・信越(新潟・長野)
発送
※到着


      
中部・関西・中国
発送
※到着


      
四国・九州
発送
⇒
到着

      
沖縄(本島のみ)
発送
⇒
⇒
到着
      
※地域によっては１４〜１６時が最短の場合あり
      
      
      
配送時には、「配達ご希望日」および、「お届け時間指定」が可能です。ご注文画面にて、配達ご希望日の日付をご選択頂き、ご希望時間帯の欄にチェックを入れて下さい。
※中部以北や、関西以南の地域では、「お届け時間指定」のご希望に添えない場合がございます。(特に、午前中指定が不可の場合が多いです。)何卒ご了承下さいませ。


１.指定なし
２.午前中（8時〜12時）
３.14時〜16時
４.16時〜18時
５.18時〜20時
６.19時〜21時




	
ゆうパケット・クリックポストについて
	
2020年9月1日　改定・施行
商品のご案内ページに、【ゆうパケット】対応商品の案内が掲載されている和装小物・着付け小物に限りまして、ご注文画面にて「ゆうパケット便(1通220円)」での配送をご選択して頂けます。


【ゆうパケット便が対応可能商品の大きさ・重量につきまして】
・三辺の合計が60cm以内、厚さが3cm以内、重さが1キロまでの商品に限ります。

※ゆうパケット便 １通につき、同封できる商品数には限りがあります。

例)足袋3足　⇒同封可能
例)帯揚げ＆帯締めセット ⇒2セットまで同封可能
※対応商品のそれぞれのページに、同封可能な数量の目安を記載しております。
ご不明な点は下記までお問い合わせ下さいませ。

info@kimono-waku.com  0774ｰ51ｰ1281  担当:井上 


	
【ゆうパケット便・クリックポストをご利用の際のご注意事項】
※万が一、水濡れ・紛失・盗難・配達遅延・商品の汚損や破損・箱のつぶれなどの事故が発生した場合でも、当店は一切保証を致しません。ご了承下さいませ。 
・配達日時の指定はできません。
・代金引き換えの決済はご選択頂けません。
・領収書や納品書・メッセージカードなどの信書は、同封できません。
・箱入りの商品は、箱から出して送付する場合がございます。ご了承下さいませ。
・厚さ３センチを超える場合は、緩衝材は使用できません。


【ゆうパケット便・クリックポストのお届けにつきまして】
ゆうパケット便・クリックポストは、直接の手渡しではなく、ポストへ投函という形でお届けさせて頂いております。

ポストへ投函されるまでには、約3日ほどかかります。お急ぎの場合は、宅配便(ゆうパック)をご利用下さいませ。
※お届け先の番地やマンション名・お部屋番号などは、最後まで正確にご記入下さいませ。
表札がなかったり、お部屋番号の記入がなかったりして、ゆうパケット便をポストへ投函できず、弊店へ返送されてくるケースが増えております。ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
 
    

商品代金には、消費税(10％)が含まれております。

・ご注文の商品と違う商品が届いた場合(弊店理由)
上記の商品につきましては、商品到着後必ず２営業日以内に、メール・またはお電話にてご連絡を下さいませ。※直ちに、ご返品とご返金のお手続きをさせて頂きます。
しかしながら、

・イメージしていたものと違う

・サイズや数量を間違えて注文した

    など、お客様のご都合によるご返品の場合は、商品到着後必ず２営業日以内に、メールにて画像を添付の上、事前にご連絡を頂き、未使用・未着用の場合のみ承ります。(ご返品の商品名とご返品理由をお知らせ下さいませ。)
    
その際、こちらからご連絡を差し上げた指定期日までに、元払いにて商品をご返送下さいませ。また、必ずお電話にてお話をさせて頂いた上で、ご返品のお手続きをお進め頂きますよう、お願い申し上げます。(着払いでご返品された場合は、お受けすることができません。)


    
なお、下記のような状態の商品のご返品は、お受けできません。ご了承下さいませ。
    

【返品をお受けできない商品】
●クーポンをご利用され、割引適用された商品のご返品・ご交換は不可とさせて頂きます。
肌着類と足袋は交換・返品ができません。（※サイズ等、ご不安な点は事前にお問い合わせ下さい）
湯のし・お仕立て等の加工済み商品
しつけ糸・ブランドタグ・品質表示タグ等を外してしまった商品
事前に返品のご連絡をいただいていない商品
商品ページ内にて返品不可と明記してある商品(コーディネートセットで、単品のみのご返品や、肌着類など)
一度ご使用になられた(または、その形跡が認められた)商品
ファンデーションの汚れや、香水の残り香やタバコのにおいが付着していた場合、ご試着のみの場合でも同様
お客様の責任で、破損・汚損された商品
ご着用前でも、クリーニングやお洗濯をされた商品
草履や小物の箱・商品にかぶせたビニール袋などが保持されていない商品
商品に、送り状を直接貼り付けてご返送された場合
    
※帯留め・かんざし・和装バッグ・羽織・マラボーなど、未使用や未着用が証明できない商品につきましては、ご返品を承れません。何卒、ご了承下さいませ。


ご不明な点や、ご質問は下記までご連絡を下さいませ。
info@kimono-waku.com　0774-51-1281　担当；井上



 
返品・交換についてのご注意点
※お客様のご都合(ご注文時のサイズ違い・イメージと違ったなど)により返品・交換をされる場合は、返送料金はお客様にご負担して頂いております。
  なお、企画等により送料無料となっている場合でも、実際に発生しました送料(弊店よりお客様へお送りした1回分の送料)は、お客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。
  また、長期ご不在のために当店に返送されてきた場合や、お客様のご都合での返品・交換をご希望の際は、１出荷ごとの往復の送料・事務手数料・梱包資材費の合計金額をお客様へご請求させて頂いております。

※なお、交換は１回までとさせて頂きます。


お届けした状態でご返送頂けなかった場合は、お客様のお買い上げとさせて頂く場合がございます。ご了承下さいませ。


●なお、クーポンご利用時のご注文内容の変更や、割引適用された商品のご返品・ご交換は不可とさせて頂きます。●


ご返金の手続きについて
弊店に商品が届きましたら、商品の状態を確認させて頂いた後、ご返金の手続きをさせて頂きます。
※下記のいずれのご決済方法でも、長期不在によるご返品の場合は往復の送料を計上させて頂きます。
クレジットカードの場合
発生した送料分と、事務手数料と、クレジット決済手数料(決済金額の3〜7％)と、梱包資材費などの諸経費を合計した分を差し引かせて頂いたご請求金額となりますよう、変更手続きをさせて頂きます。

    (※なお、クレジット決済金額の減額変更手続きができない場合＜例えば、15日・末日をまたいだご交換・ご返品のお手続きとなった場合＞は、お振込みにてご返金となりますので、その際の振り込み手数料はご請求させて頂くことになります。ご了承くださいませ。)

銀行振り込み・ゆうちょ銀行振り込みの場合
お振り込み頂いた口座に、発生した送料・事務手数料と、梱包資材費などの諸経費と、振り込み手数料の合計を差し引いた残金をご返金致します。



コンビニ振り込みの場合
お客様のご指定の口座に、発生した送料と、事務手数料と、ご利用の電子決済およびコンビニ振込でにかかった、実際の手数料(決済金額の3〜7％)と、梱包資材費などの諸経費と、振り込み手数料を差し引いた残金をご返金致します。




なお、お仕立て済みの商品は加工商品となりますので、返品・交換は一切お受けできません。また、セール品の返品・交換、セット商品の単品での返品・交換も一切お受けできませんので、ご了承下さいませ。


◇◆◇返品先◇◆◇
着物通販店　【枠 〜waku〜】　返品係
住所　〒619-0232　京都府相楽郡精華町桜が丘2-18-1
TEL　 0774-51-1281