1万円(税込)以上は送料無料(一部地域を除きます)

 即日配送 平日午後時までのご注文は、当日発送します!(土日・祝日/未決済注文は除きます)

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販売業者の名称 着物通販店【枠 ~waku~】
販売責任者名 井上隆昌
販売業者の住所 京都府相楽郡精華町桜が丘2-18-1(洗える着物通販店)
販売業者の連絡先 電話番号:0774-51-1281
メールアドレス:
商品代金以外の必要料金 ・銀行振込み および ゆうちょ口座でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
・コンビニ決済でご購入の際の手数料。
・仕立て希望品等で、事前の現物確認を希望の場合の往復送料。
申し込み有効期限 原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、1週間以内と致します。
不良品 商品到着日から3日以内に生じました初期不良につきましては、交換もしくは修理にて対応をいたします。
販売数量 特に指定はございません(ただし、商品によっては在庫設定があります。)
引き渡し時期 ご注文受付後、おおむね1週間以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払い方法 クレジット決済・弊店指定の銀行への振り込み(前払い)・代金引き換え・コンビニ決済(前払い)
お支払い期限 -クレジット決済の場合
ご注文時にクレジット情報を入力の上、ご決済をお済ませ下さいませ。
オーソリ不可になった場合には、別のカードでご決済を頂くか、別のお支払方法をご選択下さいませ。


-銀行振込の場合
ご注文日より1週間以内に弊店指定の口座へお振込み下さいませ。
1週間を超えた場合は、一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、ご注文頂きますようお願い申し上げます。

-代金引換の場合
商品のお届け時に、ゆうパックまたはヤマト運輸配達員に、現金にて 代金のお支払いをお願い致します。


-コンビニ決済の場合
ご注文日より1週間以内に弊店指定のコンビニエンスストアへお出向きの上、レジでご精算下さいませ。
1週間を超えた場合は、一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、ご注文頂きますようお願い申し上げます。
返品期限 ・商品に初期不良がある場合
・ご注文の商品と違う商品が届いた場合(弊店理由)

上記の商品につきましては、商品到着後必ず1営業日以内に、
メール・またはお電話にてご連絡を下さいませ。
※直ちに、ご返品とご返金のお手続きをさせて頂きます。


しかしながら、

・イメージしていたものと違う
・サイズや数量を間違えて注文した

など、お客様のご都合によるご返品の場合は、
商品到着後必ず1営業日以内に、メール・またはお電話にて
事前にご連絡を頂き、未使用・未着用の場合のみ承ります。
(ご返品の商品名とご返品理由をお知らせ下さいませ。)


その際、こちらからご連絡を差し上げてから3日以内に、
元払いにて商品をご返送下さいませ。
また、必ずお電話にてお話をさせて頂いた上で、ご返品のお手続きを
お進め頂きますよう、お願い申し上げます。
(連絡無く着払いでご返品された場合は、お受けすることができません。)

なお、下記のような状態の商品のご返品は、お受けできません。ご了承下さいませ。

【返品をお受けできない商品】

〇肌着類と足袋は交換・返品ができません。
(※サイズ等、ご不安な点は事前にお問い合わせ下さい)
〇湯のし・お仕立て等の加工済み商品
〇しつけ糸・ブランドタグ・品質表示タグ等を外してしまった商品
〇事前に返品のご連絡をいただいていない商品
〇商品ページ内にて返品不可と明記してある商品(コーディネートセットで、単品のみのご返品や、肌着類など)
〇一度ご使用になられた(または、その形跡が認められた)商品
〇ファンデーションの汚れや、香水の残り香やタバコのにおいが
付着していた場合、ご試着のみの場合でも同様
〇お客様の責任で、破損・汚損された商品
〇ご着用前であっても、クリーニングやお洗濯をされた商品
〇草履や小物の箱・商品にかぶせたビニール袋などが保持されていない商品
〇商品に送り状を直接貼り付けてご返送された場合


※帯留め・かんざし・和装バッグなど、未使用や未着用が
証明できない商品につきましては、ご返品を承れません。
何卒、ご了承下さいませ。
返品送料 初期不良、発送商品間違いの場合は、弊店着払いにて対応いたします。

※お客様のご都合(ご注文時のサイズ違い・イメージと違ったなど)に
より返品・交換をされる場合は、返送料金はお客様にご負担して頂いております。

なお、企画等により送料無料となっている場合でも、
実際に発生しました送料(弊店よりお客様へお送りした1回分の送料)は、
お客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。

また、長期ご不在のために当店に返送されてきた場合や、
お客様のご都合での返品・交換をご希望の際は、1出荷ごとの往復の
送料・事務手数料・梱包資材費の合計金額をお客様へご請求させて頂いております。