• Ｑ.いつ届きますか？
  • Ａ．在庫がある商品につきましては、平日の午後1時までのご注文で、当日発送させて頂きます。
    ただし、お住まいの地域によって、最短のお届け日・時間帯は異なります。
    詳しくは、下記の図表をご覧くださいませ。
    
    
    
     

    エリア	発送日	翌日	翌々日	それ以降	※地域によっては午後14〜16時が最短の場合あり
    北海道	発送	⇒	⇒	到着
    北東北(青森・秋田・岩手)	発送	⇒	到着
    南東北(宮城・山形・福島)	発送	⇒	到着
    関東・信越(新潟・長野)	発送	※到着
    中部・関西・中国	発送	※到着
    四国・九州	発送	⇒	到着
    沖縄(本島のみ)	発送	⇒	⇒	到着

• Ｑ.取りに行っても良いですか？／店頭販売はしていますか？
  • Ａ．大変申し訳ございません。店頭販売はしておりません。
    
    弊店の記載住所は、事務所 兼 倉庫でございまして、店舗ではございません。
    お近くの方でも遠方の方でも、直接の商品引き渡しはご遠慮させて頂いております
    
    店舗が無いゆえの格安価格で販売をさせて頂いておりますので、大変恐れ入りますが、宅配便(またはゆうパケット便)でのお取引のほどを宜しくお願い申し上げます。
   
  • Ｑ.どこの宅配業者ですか？
    • Ａ．日本郵便のゆうパック、レターパックプラス、またはヤマト運輸の宅急便コンパクトにてお届けいたします。
      こちらで任意に宅配業者を選ばせて頂いております。何卒ご了承下さいませ。
      ヤマト運輸の宅急便や佐川急便など、他の宅配業者様をご希望の場合は、その旨お知らせ下さいませ。別途お見積りさせて頂きます。
    
    
    
     
  
   
  • Ｑ.洗える着物の前幅・後ろ幅などの詳しい寸法を教えて下さい。
     
    • Ａ．弊店でお取り扱いをさせて頂いております洗える着物のサイズは、
      　　　　Ｓサイズ／Ｍサイズ／Ｌサイズ　／　BL(LW)サイズ／2LWサイズ　／　TLサイズ／2TLサイズ
      　　でございます。
      
      ● 着物の身丈　＋−(プラスマイナス)３cmくらいが、適応のご身長の目安でございます。
      
      前幅・後ろ幅等の詳しい寸法は、下記のサイズ表をご参照下さいませ。
      
      
      
      なお、お手持ちの長襦袢の裄丈との兼ね合いや、ご体型(なで肩・腰張りさんなど)によっても、着心地良くお召し頂けるサイズが異なります。 お迷いになられました場合は、どうぞお気軽にお尋ね下さいませ！
      
      ※各商品ページのご注文ボタンの下にあります『商品についての問い合わせ』ボタンからや、下記メールアドレス・お電話までお問い合わせ下さいませ。
      
      　　E-Mail；　info@kimono-waku.com
      　　電話；　　0774-51-1281　(受付時間は月〜土の9時〜17時です)
      　　担当；　井上美佳(女性スタッフがご対応させて頂きます。)
  
  
   
  • 
    • Ｑ.送料は、いくらかかりますか？
      • Ａ．お住まいの地域によって、送料が異なります。
        詳しくは、下記の表をご参照下さいませ。
        
        商品代金の合計金額10,000円(税込)以上の場合は、国内送料無料でございます。 (合計金額に、配送料や代金引き換え手数料は含まれません。)
        
        ※※ただし、北海道と沖縄県へは、送料半額の800円を追加させて頂きます。
        また、離島につきましても送料無料企画はございません。何卒ご了承下さいませ。
        
        ●10,000円(税込み)以下の場合は、以下の額の送料をご負担頂いております。
         

        【枠 〜waku〜】の送料(2018年10月1日現在・税込み表示)

        北海道	1,600円(税込)
        北東北(青森・秋田・岩手)	850円(税込)
        南東北(宮城・山形・福島)	750円(税込)
        関東・信越(新潟・長野)	650円(税込)
        中部・関西・中国	600円(税込)
        四国・九州	650円(税込)
        沖縄(本島のみ)	1,600円(税込)

        ※離島・海外は、別途お見積もりをさせて頂きます。ご注文前に、ご一報下さいませ。

       
      • Ｑ.送料無料になる金額は、いくらですか？
        • Ａ．商品代金のみで、税込み価格10,000円以上になりますと、自動的に送料無料となります！
          ※代金引換手数料や、送料の金額は含みません。
          
          ※ただし、北海道および沖縄県や離島につきましては、送料無料企画はございません。
          ”送料半額企画”に代えさせて頂いております。何卒ご了承下さいませ。
           
        
        
        
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        • Ｑ.会員登録は、無料ですか？
          • Ａ．はい、無料で登録できます。更新費用や、登録抹消の費用等は、いっさいかかりません。
        
        
        
        •  
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            • Ｑ．洗える長襦袢・二部式襦袢には、半衿が付いていますか？
              • Ａ．はい、ほとんどの洗える長襦袢・二部式襦袢には、白半衿が縫い止まっています。
                お届けした後、すぐにご着用頂くことが可能でございます。

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